wróć
Zarządzanie relacjami z klientem
Zarządzanie relacjami z klientem

Zarządzanie relacjami z klientem


Józef Perenc

Joanna Hołub-Iwan

Izabela Dembińska - Cyran

brak ocen
Wydawnictwo: Difin » Rodzaj okładki: Miękka Wymiar: 15x22cm Ilość stron: 472 Waga: 0.726 kg EAN: 9788372514301 Stan: Używana

Masz tę lub inne książki? Sprzedaj je u nas Skup książek Tezeusz.pl

Produkt niedostępny
Powiadom mnie o dostępności tego produktu

Zarządzanie relacjami z klientem - Józef Perenc

W publikacji przedstawiono procedury zarządzania relacjami organizacji z klientem w perspektywie tworzenia wartości przedsiębiorstwa i jego strategii rozwojowej. Autorka dokonuje analizy procesu zarządzania relacjami oraz proponuje konstrukcję wzorcowego modelu. Wskazuje na uwarunkowania relacji z klientem, uzależnionych m.in. od wzorów i stylów zachowań nabywców. Istotne w pracy są aspekty dydaktyczne, związane z prze­kazem wiedzy na temat koncepcji CRM, dzięki którym problematyka ta może być lepiej zrozumiana. Zagadnienie zarządzania relacjami z klientem ma duże znaczenie zarówno teoretyczne, jak i praktyczne – zwłaszcza dla efektywnego i konkurencyjnego rozwoju polskich przedsiębiorstw w sektorach o charakterze usługowym. Podjęty przez autorkę dyskurs prowadzi do kreowania nowych form współpracy przedsiębiorstw usługowych z klientami poprzez kształtowanie modelu nowego lojalnego konsumenta usług.

DOSTAWA

Staramy się, aby Twoje książki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 10:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

FORMY DOSTAWY

Wszystkie nasze paczki bezpiecznie i szybko dostarcza InPost. Masz do wyboru:

  • InPost Paczkomat 24/7 - 11,49 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier - 15,49 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier za pobraniem - 27,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • MiniPaczka InPost - 10,49 zł (Dostawa w następny dzień roboczy)

DARMOWA DOSTAWA

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest całkowicie darmowa!

FORMY PŁATNOŚCI

Za swoje zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:

  • Szybkie płatności online - PayU – szybki i bezpieczny przelew z Twojego banku, płatność kartą płatniczą, PayPal lub płatność BLIK.
  • Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.
  • Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

(Uwaga: w przypadku płatności PayPal należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ

Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024.
widok:
sortuj:
Zarządzanie relacjami z klientem
Józef Perenc , Joanna Hołub-Iwan , Izabela Dembińska - Cyran Zarządzanie relacjami z klientem dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08777971
Stan: Widoczne ślady używania
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08777971
Stan: Widoczne ślady używania
Zarządzanie relacjami z klientem
Józef Perenc , Joanna Hołub-Iwan , Izabela Dembińska - Cyran Zarządzanie relacjami z klientem dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08632608
Stan: Widoczne ślady używania
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08632608
Stan: Widoczne ślady używania

Józef Perenc, Joanna Hołub-Iwan, Izabela Dembińska - Cyran - inne książki tych autorów

Zobacz wszystkie
Podstawy zarządzania transportem w przykładach
Izabela Dembińska - Cyran
Podstawy zarządzania transportem w przykładach - Izabela Dembińska - Cyran
51,45 zł
Innowacje w rozwijaniu konkurencyjności firm
Józef Perenc
Innowacje w rozwijaniu konkurencyjności firm - Józef Perenc
32,62 zł
Zarządzanie relacjami z klientem
Józef Perenc
Zarządzanie relacjami z klientem - Józef Perenc
25,30 zł
-16 %
Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich
Izabela Dembińska - Cyran
Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich - Izabela Dembińska - Cyran
12,59 zł
15,00 zł najniższa cena

Inne tego wydawnictwa

Zobacz wszystkie
Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji
Joanna Moczydłowska
Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji - Joanna Moczydłowska
83,46 zł
Klient w sieci organizacyjnej
Stanisław Skowron
Klient w sieci organizacyjnej - Stanisław Skowron
27,82 zł
Kluczowe kompetencje systemu bezpieczeństwa narodowego
Jarosław Gryz, Aneta Nowakowska-Krystman, Łukasz Boguszewski
Kluczowe kompetencje systemu bezpieczeństwa narodowego - Jarosław Gryz, Aneta Nowakowska-Krystman, Łukasz Boguszewski
32,77 zł
Detektywistyka: Prawne i funkcjonalne aspekty...
Brakoniecki Dariusz
Detektywistyka: Prawne i funkcjonalne aspekty... - Brakoniecki Dariusz
62,66 zł
Zarządzanie kryzysowe Dobre praktyki
Romuald Grodzki
Zarządzanie kryzysowe Dobre praktyki - Romuald Grodzki
23,19 zł
Podstawy marketingu
Robert Nowacki, Aldona Nowacka
Podstawy marketingu - Robert Nowacki, Aldona Nowacka
13,91 zł
Migracja kapitału
Andrzej Szablewski
Migracja kapitału - Andrzej Szablewski
17,73 zł
Geografia Kompendium w zarysie i zadaniach
Kazimierz Kuciński
Geografia Kompendium w zarysie i zadaniach - Kazimierz Kuciński
28,39 zł
Zarządzanie jakoscią
Maciej Urbaniak
Zarządzanie jakoscią - Maciej Urbaniak
17,31 zł
Systemowe zarządzanie jakością
Piotr Miller
Systemowe zarządzanie jakością - Piotr Miller
138,51 zł
Oswoić ADHD
Justyna Święcicka
Oswoić ADHD - Justyna Święcicka
26,39 zł
Uzależnienie od narkotyków
Kurzeja Anna redakcja
Uzależnienie od narkotyków - Kurzeja Anna redakcja
15,65 zł
Trauma egzystencjalna a wartości
Piotr Mamcarz, Kazimierz Popielski
Trauma egzystencjalna a wartości - Piotr Mamcarz, Kazimierz Popielski
27,23 zł
Psychologia bólu
Lilia Suchocka
Psychologia bólu - Lilia Suchocka
94,06 zł
Poczucie odpowiedzialności w zdrowiu i w chorobie
Lilia Suchocka
Poczucie odpowiedzialności w zdrowiu i w chorobie - Lilia Suchocka
37,66 zł
Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa
Witold Bień
Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa - Witold Bień
44,26 zł
Zarządzanie w energetyce
Andrzej Chocholski (red.)
Zarządzanie w energetyce - Andrzej Chocholski (red.)
21,85 zł
MSR 18 Przychody
Kazimiera Winiarska (red.)
MSR 18 Przychody - Kazimiera Winiarska (red.)
13,00 zł
Kierunki filozofii prawa cywilizacji informacyjnej
Janowski Jacek
Kierunki filozofii prawa cywilizacji informacyjnej - Janowski Jacek
13,00 zł
Kontrowersje wokół finansów
Praca Zbiorowa
Kontrowersje wokół finansów - Praca Zbiorowa
33,90 zł
Komunikacja i negocjowanie w organizacji
Józef Penc
Komunikacja i negocjowanie w organizacji - Józef Penc
28,65 zł
Sztuka walki i samoobrony
Konrad Raczkowski
Sztuka walki i samoobrony - Konrad Raczkowski
34,32 zł
W poszukiwaniu czynników sprzyjających realizacji zadań rozwojowych we wczesnej dorosłości
Anna Oleszkowicz, Anna Misztela
W poszukiwaniu czynników sprzyjających realizacji zadań rozwojowych we wczesnej dorosłości - Anna Oleszkowicz, Anna Misztela
73,55 zł
Działania patrolowe lekkiej piechoty
Marek Mroszczyk, Paweł Makowiec
Działania patrolowe lekkiej piechoty - Marek Mroszczyk, Paweł Makowiec
35,00 zł
.