wróć
Zarządzanie relacjami z klientem
Zarządzanie relacjami z klientem

Zarządzanie relacjami z klientem


brak ocen
Wydawnictwo: Difin » Rodzaj okładki: Miękka Wymiar: 16.5x25cm Ilość stron: 472 Waga: 0.726 kg EAN: 9788372514301 Stan: Używana

Masz tę lub inne książki? Sprzedaj je u nas Skup książek Tezeusz.pl

cena: 32,03 zł
Najniższa cena z 30 dni: 32,03 zł

Zarządzanie relacjami z klientem - Józef Perenc

W publikacji przedstawiono procedury zarządzania relacjami organizacji z klientem w perspektywie tworzenia wartości przedsiębiorstwa i jego strategii rozwojowej. Autorka dokonuje analizy procesu zarządzania relacjami oraz proponuje konstrukcję wzorcowego modelu. Wskazuje na uwarunkowania relacji z klientem, uzależnionych m.in. od wzorów i stylów zachowań nabywców. Istotne w pracy są aspekty dydaktyczne, związane z prze­kazem wiedzy na temat koncepcji CRM, dzięki którym problematyka ta może być lepiej zrozumiana. Zagadnienie zarządzania relacjami z klientem ma duże znaczenie zarówno teoretyczne, jak i praktyczne – zwłaszcza dla efektywnego i konkurencyjnego rozwoju polskich przedsiębiorstw w sektorach o charakterze usługowym. Podjęty przez autorkę dyskurs prowadzi do kreowania nowych form współpracy przedsiębiorstw usługowych z klientami poprzez kształtowanie modelu nowego lojalnego konsumenta usług.

DOSTAWA

Staramy się, aby Twoje książki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 10:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

FORMY DOSTAWY

Wszystkie nasze paczki bezpiecznie i szybko dostarcza InPost. Masz do wyboru:

  • InPost Paczkomat 24/7 - 10,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier - 14,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier za pobraniem - 27,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • MiniPaczka InPost - 9,99 zł (Dostawa w następny dzień roboczy)

DARMOWA DOSTAWA

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest całkowicie darmowa!

FORMY PŁATNOŚCI

Za swoje zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:

  • Szybkie płatności online - PayU – szybki i bezpieczny przelew z Twojego banku, płatność kartą płatniczą, PayPal lub płatność BLIK.
  • Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.
  • Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

(Uwaga: w przypadku płatności PayPal należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ

Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024.
widok:
sortuj:
Zarządzanie relacjami z klientem
Zarządzanie relacjami z klientem dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T09348438
Stan: Widoczne ślady używania
32,03 zł
Najniższa cena z 30 dni:
32,03 zł
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T09348438
Stan: Widoczne ślady używania

Józef Perenc, Joanna Hołub-Iwan, Izabela Dembińska - Cyran - inne książki tych autorów

Zobacz wszystkie
Innowacje w rozwijaniu konkurencyjności firm
Józef Perenc
Innowacje w rozwijaniu konkurencyjności firm - Józef Perenc
31,07 zł
Zarządzanie relacjami z klientem
Józef Perenc
Zarządzanie relacjami z klientem - Józef Perenc
25,30 zł
-14 %
Marketing. Sposób myślenia i działania
Józef Perenc
Marketing. Sposób myślenia i działania - Józef Perenc
12,90 zł
15,00 zł najniższa cena
-15 %
Podstawy zarządzania transportem w przykładach
Izabela Dembińska - Cyran
Podstawy zarządzania transportem w przykładach - Izabela Dembińska - Cyran
41,87 zł
49,00 zł najniższa cena
-20 %
Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich
Izabela Dembińska - Cyran
Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich - Izabela Dembińska - Cyran
11,99 zł
15,00 zł najniższa cena

Inne tego wydawnictwa

Zobacz wszystkie
Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach
Wiesław M. Grudzewski
Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach - Wiesław M. Grudzewski
15,86 zł
Metody Data Mining w analizowaniu i prognozowaniu kondycji ekonomicznej przedsiębiorstw
Mirosława Lasek
Metody Data Mining w analizowaniu i prognozowaniu kondycji ekonomicznej przedsiębiorstw - Mirosława Lasek
18,82 zł
Gospodarka regionalna w obliczu kryzysu wywołanego pandemią COVID-19
Joanna Kudełko, Dariusz Żmija, Karol Wałachowski
Gospodarka regionalna w obliczu kryzysu wywołanego pandemią COVID-19 - Joanna Kudełko, Dariusz Żmija, Karol Wałachowski
36,11 zł
Metodyka nauczania języka polskiego i konspekty zajęć w klasach IV-VIII
Maria Gudro-Homicka
Metodyka nauczania języka polskiego i konspekty zajęć w klasach IV-VIII - Maria Gudro-Homicka
43,71 zł
Książka artystyczna w arteterapii
Karolak Wiesław
Książka artystyczna w arteterapii - Karolak Wiesław
37,71 zł
Zgoda w rodzinie czyli dobre dialogi
Hanna Hamer
Zgoda w rodzinie czyli dobre dialogi - Hanna Hamer
14,21 zł
Zarządzanie bezpieczeństwem Metody i techniki
Łukasz Sułkowski, Kondrad Raczkowski
Zarządzanie bezpieczeństwem Metody i techniki - Łukasz Sułkowski, Kondrad Raczkowski
22,84 zł
Technika układania dachówki karpiówki
Wartmann Herbert
Technika układania dachówki karpiówki - Wartmann Herbert
148,73 zł
Prawo dla fizjoterapeutów
Małgorzata Paszkowska
Prawo dla fizjoterapeutów - Małgorzata Paszkowska
38,77 zł
Nauki o bezpieczeństwie
Juliusz Piwowarski
Nauki o bezpieczeństwie - Juliusz Piwowarski
35,71 zł
Sposoby aktywizowania uczniów w szkole XXI wieku
Julian Piotr Sawiński
Sposoby aktywizowania uczniów w szkole XXI wieku - Julian Piotr Sawiński
36,26 zł
Organizacje proobronne w systemie bezpieczeństwa narodowego Polski
Przemysław Wywiał
Organizacje proobronne w systemie bezpieczeństwa narodowego Polski - Przemysław Wywiał
35,64 zł
Zarządzanie kryzysowe. Dobre praktyki
Grocki Romuald
Zarządzanie kryzysowe. Dobre praktyki - Grocki Romuald
43,51 zł
Spółka z oo Kompendium podatkowe
Rafał Styczyński
Spółka z oo Kompendium podatkowe - Rafał Styczyński
77,45 zł
Decyzje Logistyczne z Excelem
Maciej Szymczak
Decyzje Logistyczne z Excelem - Maciej Szymczak
32,94 zł
Kalkulacja ceny pieniądza w lokatach pożyczkach i kredytach
Witold Bień, Andrzej Bień
Kalkulacja ceny pieniądza w lokatach pożyczkach i kredytach - Witold Bień, Andrzej Bień
17,12 zł
Postawy wobec pieniędzy
Grażyna Wąsowicz-Kiryło
Postawy wobec pieniędzy - Grażyna Wąsowicz-Kiryło
56,18 zł
finanse osobiste
Róża Milic Czerniak
finanse osobiste - Róża Milic Czerniak
53,50 zł
Semantyczne modelowanie organizacji
Jerzy Gołuchowski
Semantyczne modelowanie organizacji - Jerzy Gołuchowski
22,51 zł
Zintegrowane systemy zarządzania ERP / ERP II
Przemysław Lech
Zintegrowane systemy zarządzania ERP / ERP II - Przemysław Lech
28,89 zł
Ryzyko i zarządzanie ryzykiem
Tadeusz Teofil Kaczmarek
Ryzyko i zarządzanie ryzykiem - Tadeusz Teofil Kaczmarek
27,36 zł
Cyberkultura prawa Współczesne problemy filozofii i informatyki prawa
Jacek Janowski
Cyberkultura prawa Współczesne problemy filozofii i informatyki prawa - Jacek Janowski
25,68 zł
Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie
Grażyna Wójcik
Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - Grażyna Wójcik
21,40 zł
Jak pomóc dziecku z dysleksją
Anna Radwańska
Jak pomóc dziecku z dysleksją - Anna Radwańska
36,35 zł
.