Praktyka sprzedaży jak postępować z trudnym

Name: Praktyka sprzedaży jak postępować z trudnym klientem Rudolf A. Schnappauf
SKU: 4738271
Author: Rudolf A. Schnappauf
ISBN: 9788391973202

Rudolf A. Schnappauf

brak ocen

Wydawnictwo: Akademia Sukcesu » Rodzaj okładki: Twarda z obwolutą Wymiar: 14.5x20.5cm Ilość stron: 514 Waga: 0.88 kg EAN: 9788391973202 Stan: Używana

Produkt niedostępny

Powiadom mnie o dostępności tego produktu

Praktyka sprzedaży jak postępować z trudnym - Rudolf A. Schnappauf

Według Rudolfa A. Schnappaufa kluczem do radzenia sobie z trudnym klientem jest przede wszystkim profesjonalne przygotowanie merytoryczne oraz wysoka inteligencja emocjonalna sprzedawcy. Autor przekonuje, że trudne zachowania kontrahenta często wynikają z jego lęków, braku wiedzy lub wcześniejszych negatywnych doświadczeń, dlatego handlowiec nie powinien traktować ich jako ataku osobistego, lecz jako sygnał do zmiany strategii komunikacyjnej. Fundamentem sukcesu jest tutaj aktywne słuchanie, które pozwala klientowi rozładować napięcie, oraz powstrzymanie się od natychmiastowej defensywy czy udowadniania rozmówcy błędu.

DOSTAWA

Staramy się, aby Twoje książki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 10:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

FORMY DOSTAWY

Wszystkie nasze paczki bezpiecznie i szybko dostarcza InPost. Masz do wyboru:

InPost Paczkomat 24/7 - 13,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
InPost Kurier - 13,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
InPost Kurier za pobraniem - 27,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
MiniPaczka InPost - 9,00 zł (Dostawa w następny dzień roboczy)

DARMOWA DOSTAWA

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest całkowicie darmowa!

FORMY PŁATNOŚCI

Za swoje zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:

Szybkie płatności online - Przelewy24 (DotPay) – szybki i bezpieczny przelew z Twojego banku, płatność kartą płatniczą, PayPal lub płatność BLIK.
Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.
Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

(Uwaga: w przypadku płatności PayPal należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ