Czy często zdarza Ci się marzyć o tym, żeby ułatwić ludziom osiąganie porozumienia? Wiedza zawarta w tej książce z pewnością umożliwi Ci to - niezależnie od tego, czy chodzi o konflikty wśród dzieci, dorosłych, współpracowników, czy członków Twojej rodziny. Znajdziesz tu refleksje dotyczące rozmaitych międzyludzkich relacji - zarówno pomiędzy jednostkami, jak i wewnątrz grupy. Pomocne w rozwiązywaniu problemów, których przyczyną jest brak kontaktu między ludźmi, mogą być także zaproponowane przez autorkę ćwiczenia. Przedmiotem rozważań składających się na tę publikację są trudności, na jakie możemy napotkać podczas prowadzenia mediacji. Autorka podejmuje próbę odpowiedzi na pytanie - jak radzić sobie z konfliktami we współczesnym świecie, w którym albo ukrywa się problemy, albo rozwiązuje je przy użyciu przemocy? Zamieszczone w książce ćwiczenia mogą być interesujące dla tych z Was, którzy nie chcą poprzestawać jedynie na lekturze, ale pragną zdobyć i pogłębić praktyczną wiedzę o tym, jak działać jako trzecia strona. Podstawą refleksji zawartych w tej książce jest Nonviolent Communication - świadomy sposób przeżywania życia, zaproponowany przez dr. Marshalla Rosenberga.