Negocjacje W Pytaniach I Odpowiedziach Testowych

Negocjacje W Pytaniach I Odpowiedziach Testowych - Stanisław Kotlicki

Niniejszy skrypt został pomyślany jako materiał pomocniczy do przedmiotu Podstawy negocjacji i mediacji. Opracowany został w formie pytań i zagadnień testowych. Studentom może służyć do przygotowania się do rozwiązywania testów, a wykładowcom do opracowywania takich testów lub prezentacji do zajęć. Skrypt zawiera cztery rozdziały. Pierwszy rozdział poświęcony jest komunikacji interpersonalnej w negocjacjach i obejmuje zagadnienia komunikacji werbalnej oraz niewerbalnej. Drugi rozdział dotyczy zagadnienia konfliktów międzyludzkich, które są przedmiotem rozwiązywania zarówno w negocjacjach i mediacjach, czyli negocjacjach z udziałem mediatora. W rozdziale ujęto elementy teorii konfliktów, fragmenty analizy transakcyjnej Berne‘-a przydatne w unikaniu konfliktów oraz zagadnienia asertywności również służące temu celowi. Trzeci rozdział został poświęcony negocjacjom. Ujęto w nim zagadnienia ogólne, etapy i style negocjacji ze szczególnym uwzględnieniem negocjacji wokół meritum, oraz taktyki negocjacyjne. Ostatni rozdział obejmuje charakterystykę mediacji i jej zasady, wskazuje funkcje mediatora i stawiane mu wymagania formalne i nieformalne oraz sposoby funkcjonowania w procesie mediacyjnym. Prezentowane treści dobrane zostały do zakresu przedmiotu Podstawy negocjacji i oparte na przeglądzie literatury ujętej w bibliografii. Sformułowania zaczerpnięte ze wskazanych źródeł zostały odpowiednio połączone (w wypadku korzystania z kilku źródeł) i dostosowane do postaci wygodnej do zastosowania w testach dydaktycznych.