Wizerunek obszaru recepcji turystycznej

Wizerunek obszaru recepcji turystycznej - Elżbieta Nawrocka

Obecnie uznaje się, że wizerunek firmy i miejsca odgrywa istotną rolę w zachowaniach nabywczych na rynku, także turystycznym46. Jest on uwzględniany w trakcie podejmowania decyzji, a także stanowi czynnik tworzenia postaw i przekonań, które zwykle budowane są na doświadczeniu. Parafrazując słowa A. Beardswortha i A. Brymana47, należy stwierdzić, że tworzenie wizerunku ORT może stanowić uogólniony proces "fabrykowania środowiska", którego można doświadczyć. Studia literaturowe pokazały zmiany w przedmiocie wizerunku - począwszy od produktu (i marki), poprzez przedsiębiorstwa, do m.in. obszarów (marketing terytorialny), pojedynczych osób (w koncepcji marketingu politycznego), organizacji non-profi t (na gruncie marketingu społecznego), przedsięwzięć organizacyjnych i wydarzeń (z punktu widzenia podstaw event marketingu). Uwzględniając aspekty defi nicyjne, należy stwierdzić, że autorzy przede wszystkim skupiają się na zagadnieniu przedmiotu (obiektu) i podmiotu wizerunku, a także jego postaci (efekt relacji, wiedza). Przedmiotem rozważań często jest proces tworzenia obrazu ORT.(fragment tekstu)