Komunikowanie Się Z Gośćmi Hotelowymi I Technika Pracy W Recepcji

Praca zbiorowa

brak ocen

Wydawnictwo: Maria » Rodzaj okładki: Miękka Wymiar: 15x20cm Ilość stron: 179 Waga: 0.479 kg Stan: Używana

cena: 39,60 zł 28,53 zł

Najniższa cena z 30 dni: 28,53 zł

Komunikowanie Się Z Gośćmi Hotelowymi I Technika Pracy W Recepcji

„Komunikowanie się z gośćmi hotelowymi i technika pracy w recepcji” to praktyczny podręcznik skierowany do osób pracujących w branży hotelarskiej, a zwłaszcza do recepcjonistów. Książka skupia się na umiejętnościach efektywnej komunikacji z gośćmi oraz na profesjonalnym wykonywaniu obowiązków recepcyjnych.

Publikacja omawia kluczowe zasady komunikacji interpersonalnej, takie jak aktywne słuchanie, empatia, radzenie sobie z sytuacjami konfliktowymi czy udzielanie informacji w sposób jasny i uprzejmy. Autorzy zwracają uwagę na różnorodność potrzeb i oczekiwań gości oraz na dostosowanie stylu komunikacji do różnych sytuacji i typów klientów.

DOSTAWA

Staramy się, aby Twoje książki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 10:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

FORMY DOSTAWY

Wszystkie nasze paczki bezpiecznie i szybko dostarcza InPost. Masz do wyboru:

InPost Paczkomat 24/7 - 13,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
InPost Kurier - 13,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
InPost Kurier za pobraniem - 27,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
MiniPaczka InPost - 9,00 zł (Dostawa w następny dzień roboczy)

DARMOWA DOSTAWA

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest całkowicie darmowa!

FORMY PŁATNOŚCI

Za swoje zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:

Szybkie płatności online - Przelewy24 (DotPay) – szybki i bezpieczny przelew z Twojego banku, płatność kartą płatniczą, PayPal lub płatność BLIK.
Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.
Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

(Uwaga: w przypadku płatności PayPal należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ