Lato z książką! -15 zł z kodem LATO_15 przy zakupach od 99 zł. Kod ważny do 31.07.2026.
wróć
Pomarańczowy label oszczędź 82 % Profesjonalna obsługa klienta
Strzałka w lewo (przewiń galerię)
Strzałka w górę (przewiń galerię)
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Strzałka w prawo (przewiń galerię)
Strzałka w dół (przewiń galerię)

Profesjonalna obsługa klienta


brak ocen
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego » Rodzaj okładki: Miękka Wymiar: 17x24cm Ilość stron: 228 Waga: 0.406 kg EAN: 9788379723423 Stan: Używana

Masz tę lub inne książki? Sprzedaj je u nas Skup książek Tezeusz.pl

cena: od: 19,57 zł

Profesjonalna obsługa klienta - Grażyna Rosa

Obsługa klienta jest związana z każdym rodzajem działalności gospodarczej niezależnie od branży czy skali działalności. Różnorodność dostępnych opcji kontaktu z klientami powoduje, że wymagania w stosunku do firmy rosną. Obsługa może mieć przebieg pośredni, jak w przypadku sprzedaży internetowej czy telefonicznej lub bezpośredni, w którym pracownik spotyka się twarzą w twarz z klientem. Niezależnie od wybranego przez klienta sposobu kontaktu z firmą oczekuje on profesjonalnej obsługi.
Profesjonalnej obsługi klienta można się nauczyć. Celem monografii jest zebranie i przedstawienie najnowszych trendów w zachowaniach klientów oraz wynikających z nich zasad profesjonalnej obsługi klienta. Przestawione w książce zagadnienia będą przydatne dla menedżerów, pracowników zajmujących się obsługą klienta, jak również dla osób studiujących na kierunkach ekonomicznych.

DOSTAWA

Staramy się, aby Twoje książki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 10:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

FORMY DOSTAWY

Wszystkie nasze paczki bezpiecznie i szybko dostarcza InPost. Masz do wyboru:

  • InPost Paczkomat 24/7 - 13,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier - 13,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier za pobraniem - 27,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • MiniPaczka InPost - 9,00 zł (Dostawa w następny dzień roboczy)

DARMOWA DOSTAWA

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest całkowicie darmowa!

FORMY PŁATNOŚCI

Za swoje zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:

  • Szybkie płatności online - Przelewy24 (DotPay) – szybki i bezpieczny przelew z Twojego banku, płatność kartą płatniczą, PayPal lub płatność BLIK.
  • Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.
  • Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

(Uwaga: w przypadku płatności PayPal należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ

Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024.
widok:
sortuj:
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2020
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08999973
Stan: Widoczne ślady użytkowania
Inne: adnotacje biblioteczne / pieczątki
19,57 zł
Najniższa cena z 30 dni:
19,57 zł
Rok wydania: 2020
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08999973
Stan: Widoczne ślady użytkowania
Inne: adnotacje biblioteczne / pieczątki
Profesjonalna obsługa klienta
-82%
Profesjonalna obsługa klienta dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T07512170
Stan: Widoczne ślady użytkowania
125,99 zł 23,13 zł
Najniższa cena z 30 dni:
23,13 zł
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T07512170
Stan: Widoczne ślady użytkowania
Profesjonalna obsługa klienta
-21%
Profesjonalna obsługa klienta dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08275626
Stan: Widoczne ślady używania
125,99 zł 99,26 zł
Najniższa cena z 30 dni:
99,26 zł
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08275626
Stan: Widoczne ślady używania
Profesjonalna obsługa klienta
-21%
Profesjonalna obsługa klienta dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08158235
Stan: Widoczne ślady użytkowania
125,99 zł 99,26 zł
Najniższa cena z 30 dni:
99,26 zł
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08158235
Stan: Widoczne ślady użytkowania
Profesjonalna obsługa klienta
-21%
Profesjonalna obsługa klienta dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08066868
Stan: Z uszkodzeniami
Obwoluta/Oprawa: uszkodzona / naderwana
Blok: zagięty / przekrzywiony
125,99 zł 99,26 zł
Najniższa cena z 30 dni:
99,26 zł
Rok wydania: 2021
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T08066868
Stan: Z uszkodzeniami
Obwoluta/Oprawa: uszkodzona / naderwana
Blok: zagięty / przekrzywiony

Grażyna Rosa, Izabela Ostrowska, Urszula Chrąchol-Barczyk - inne książki tych autorów

Zobacz wszystkie
-68 %
Wpływ pandemii COVID-19 na preferencje podróżnych w transporcie kolejowym
Grażyna Rosa
Wpływ pandemii COVID-19 na preferencje podróżnych w transporcie kolejowym - Grażyna Rosa
16,55 zł
51,75 zł najniższa cena
-51 %
Marketing. Materiały do ćwiczeń
Grażyna Rosa
Marketing. Materiały do ćwiczeń - Grażyna Rosa
19,30 zł
39,60 zł najniższa cena
-15 %
Konsument na rynku usług
Grażyna Rosa
Konsument na rynku usług - Grażyna Rosa
9,39 zł
11,00 zł najniższa cena
-15 %
Marketing przyszłości Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej - Grażyna Rosa
21,36 zł
25,00 zł najniższa cena
-15 %
Marketing przyszłości Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku - Grażyna Rosa
22,21 zł
26,00 zł najniższa cena
-15 %
Marketing przyszłości. Konkurencyjność i wizerunek podmiotów rynkowych
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości. Konkurencyjność i wizerunek podmiotów rynkowych - Grażyna Rosa
18,79 zł
22,00 zł najniższa cena
-15 %
Marketing przyszłości. Konkurencyjność i wizerunek podmiotów rynkowych
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości. Konkurencyjność i wizerunek podmiotów rynkowych - Grażyna Rosa
18,79 zł
22,00 zł najniższa cena
-15 %
Marketing przyszłości. Konkurencyjność i wizerunek podmiotów rynkowych
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości. Konkurencyjność i wizerunek podmiotów rynkowych - Grażyna Rosa
18,79 zł
22,00 zł najniższa cena
-15 %
Marketing przyszłości . Partnerstwo i komunikacja w regionie
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości . Partnerstwo i komunikacja w regionie - Grażyna Rosa
18,79 zł
22,00 zł najniższa cena
-19 %
Marketing przyszłości
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości - Grażyna Rosa
21,04 zł
26,00 zł najniższa cena
-28 %
Marketing przyszłości Marketing w działalności podmiotów rynkowych
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości Marketing w działalności podmiotów rynkowych - Grażyna Rosa
12,24 zł
17,00 zł najniższa cena
-42 %
Marketing przyszłości
Grażyna Rosa
Marketing przyszłości - Grażyna Rosa
15,15 zł
26,00 zł najniższa cena
-42 %
Marketing przyszłości
Agnieszka Smalec
Marketing przyszłości - Agnieszka Smalec
15,15 zł
26,00 zł najniższa cena
-67 %
Młodzi nabywcy na e - zakupach
Izabela Ostrowska
Młodzi nabywcy na e - zakupach - Izabela Ostrowska
3,99 zł
12,00 zł najniższa cena

Inne tego wydawnictwa

Zobacz wszystkie
Profesjonalna obsługa klienta
Grażyna Rosa, Izabela Ostrowska, Urszula Chrąchol-Barczyk
Profesjonalna obsługa klienta - Grażyna Rosa, Izabela Ostrowska, Urszula Chrąchol-Barczyk
19,57 zł
Transport kombinowany intermodalny
Jerzy Wronka
Transport kombinowany intermodalny - Jerzy Wronka
45,32 zł
Miejsce pracy przyszłości - kobiety w organizacji
Kołodziej-Durnaś Agnieszka, Izdebska Karolina
Miejsce pracy przyszłości - kobiety w organizacji - Kołodziej-Durnaś Agnieszka, Izdebska Karolina
46,35 zł
.