Pratiques de GRH pour l'efficacité organisationnelle dans le secteur de l'assurance-vie

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Pratiques de GRH pour l'efficacité organisationnelle dans le secteur de l'assurance-vie - B. Raghavendra

L'efficacité organisationnelle est l'objectif principal de toute organisation. Le personnel joue un rôle essentiel dans la réussite de l'organisation. Les pratiques en matière de ressources humaines montrent comment l'organisation s'occupe de ses employés. La perception qu'ont les employés des politiques et des pratiques contribue à la réalisation des objectifs de l'organisation. Les attitudes positives et les comportements discrétionnaires des employés produisent des résultats positifs pour toutes les parties prenantes de l'entreprise. Ce processus est observé dans les compagnies d'assurance-vie qui opèrent dans une zone géographique donnée. En tenant compte de l'opinion des employés sur les pratiques en matière de ressources humaines, qui comprennent l'implication des employés et en particulier la conception d'équipes, ce livre explique la manière dont elles affectent les résultats de l'organisation. L'ouvrage se concentre sur la rotation des employés, la qualité de service perçue par les employés et la satisfaction des clients, considérées comme des objectifs importants pour toute entreprise d'assurance, compte tenu du caractère unique du produit d'assurance-vie.