Logistyka usług

Logistyka usług - Biesok Grzegorz (red.)

Fi­la­rem roz­wi­nię­tych go­spo­da­rek świa­ta jest sek­tor usług. Wy­twa­rza on naj­więk­szą część PKB i za­trud­nia naj­wię­cej pra­cow­ni­ków. Zwią­za­ne jest to ze wzro­stem za­moż­no­ści spo­łe­czeństw, ro­sną­cym po­zio­mem wy­kształ­ce­nia oraz zwięk­sza­ją­cym się wraz z nim po­zio­mem aspi­ra­cji i ocze­ki­wań, a przez to ro­sną­cym po­py­tem na do­bra - a zwłasz­cza usłu­gi - za­spo­ka­ja­ją­ce po­trze­by wyż­sze. Do­mi­na­cja usług wpły­wa w ol­brzy­mim stop­niu na funk­cjo­no­wa­nie tych go­spo­da­rek, po­wo­du­je spa­dek zna­cze­nia prze­my­słu, sil­ne prze­ni­ka­nie się czyn­no­ści pro­duk­cyj­nych i usłu­go­wych w no­wo­cze­snych ga­łę­ziach go­spo­dar­ki, klu­czo­we zna­cze­nie in­for­ma­cji i wie­dzy ja­ko pod­sta­wo­wych czyn­ni­ków pro­duk­cji.Pu­bli­ka­cja ,,Lo­gi­sty­ka usług" do­star­cza Czy­tel­ni­ko­wi w spo­sób prze­kro­jo­wy i syn­te­tycz­ny wie­dzy nie tyl­ko z za­kre­su usług, ja­ko­ści usług, ale tak­że zwra­ca uwa­gę na lo­gi­stycz­ną stro­nę ich funk­cjo­no­wa­nia i po­ka­zu­je po­szcze­gól­ne ele­men­ty pro­ce­sów lo­gi­stycz­nych w kon­kret­nych bran­żach usłu­go­wych.