wróć
Pomarańczowy label oszczędź 75 % Konsument w centrum uwagi
Strzałka w lewo (przewiń galerię)
Strzałka w górę (przewiń galerię)
Konsument w centrum uwagi
Konsument w centrum uwagi
Konsument w centrum uwagi
Konsument w centrum uwagi
Strzałka w prawo (przewiń galerię)
Strzałka w dół (przewiń galerię)

Konsument w centrum uwagi


Robert L. Shook

brak ocen
Wydawnictwo: Wolters Kluwer » Rodzaj okładki: Miękka Wymiar: 11x17.5cm Ilość stron: 346 Waga: 0.8 kg EAN: 9788326400599 Stan: Używana

Masz tę lub inne książki? Sprzedaj je u nas Skup książek Tezeusz.pl

cena: od: 17,47 zł

Konsument w centrum uwagi - Robert L. Shook

Co jest najważniesze w świecie firm usługowych? Jak można osiągnąć przewagę nad konkurencją? Książka C. Britta Beemera i Roberta L. Shooka, amerykańskich badaczy rynku, daje wiele wartościowych odpowiedzi na te pytania, wynikających z przekonania, że najważniesze jest postawienie konsumenta w centrum uwagi. Dzięki tej książce dowiesz się między innymi: dlaczego sprzedaż usług różni się od sprzedaży produktów, jak kultura firmy wpływa na sukces, czy ważniejsi są konsumenci, czy akcjonariusze. Wszystkie analizy zawarte w książce Konsument w centrum uwagi są oparte na doświadczeniu najlepszych na świecie firm usługowych, takich jak Johnson&Johnson, Wal-Mart, RE/MAX, Four Seasons czy Google. Jej lektura pozwoli menedżerom firm świadczących usługi przekonać się, że tylko skoncentrowanie się na potrzebach klienta gwarantuje przetrwanie i osiągnięcie rynkowwego sukcesu.

DOSTAWA

Staramy się, aby Twoje książki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 10:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

FORMY DOSTAWY

Wszystkie nasze paczki bezpiecznie i szybko dostarcza InPost. Masz do wyboru:

  • InPost Paczkomat 24/7 - 11,49 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier - 15,49 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • InPost Kurier za pobraniem - 27,99 zł (Dostawa 1-2 dni robocze)
  • MiniPaczka InPost - 10,49 zł (Dostawa w następny dzień roboczy)

DARMOWA DOSTAWA

Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł dostawa jest całkowicie darmowa!

FORMY PŁATNOŚCI

Za swoje zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla Ciebie sposób:

  • Szybkie płatności online - PayU – szybki i bezpieczny przelew z Twojego banku, płatność kartą płatniczą, PayPal lub płatność BLIK.
  • Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.
  • Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

(Uwaga: w przypadku płatności PayPal należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ

Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024.
widok:
sortuj:
Konsument w centrum uwagi
-75%
Robert L. Shook Konsument w centrum uwagi dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2010
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T06419899
Stan: Widoczne ślady użytkowania
Obwoluta/Oprawa: z naklejkami / śladami taśmy
Inne: adnotacje biblioteczne / pieczątki
70,35 zł 17,47 zł
Najniższa cena z 30 dni:
17,47 zł
Rok wydania: 2010
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T06419899
Stan: Widoczne ślady użytkowania
Obwoluta/Oprawa: z naklejkami / śladami taśmy
Inne: adnotacje biblioteczne / pieczątki
Konsument w centrum uwagi
-14%
Robert L. Shook , Bitt L.Shook Konsument w centrum uwagi dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2010
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T07760350
Stan: Z uszkodzeniami
Obwoluta/Oprawa: uszkodzona / naderwana
Druk: podkreślenia ołówkiem / kredką
63,35 zł 54,48 zł
Najniższa cena z 30 dni:
54,48 zł
Rok wydania: 2010
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T07760350
Stan: Z uszkodzeniami
Obwoluta/Oprawa: uszkodzona / naderwana
Druk: podkreślenia ołówkiem / kredką

Inne tego wydawnictwa

Zobacz wszystkie
Zarządzanie innowacjami
Joe Tidd
Zarządzanie innowacjami - Joe Tidd
41,30 zł
Marketing wystawienniczy
Barry Siskind
Marketing wystawienniczy - Barry Siskind
34,80 zł
Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy
Michał Dziekoński
Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy - Michał Dziekoński
16,82 zł
Piszę akademicką pracę promocyjną licencjacką magisterską doktorską
Krystyna Wojcik
Piszę akademicką pracę promocyjną licencjacką magisterską doktorską - Krystyna Wojcik
25,01 zł
Chuligaństwo stadionowe
Piotr Chlebowicz
Chuligaństwo stadionowe - Piotr Chlebowicz
123,19 zł
Apteczka prawna Lex bez łez
Krystian Markiewicz, Marta Szczocarz-Krysiak
Apteczka prawna Lex bez łez - Krystian Markiewicz, Marta Szczocarz-Krysiak
30,13 zł
Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie
Anna Sankowska, Monika Wańtuchowicz, Wiesław Maria Grudzewski, Irena Krystyna Hejduk
Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie - Anna Sankowska, Monika Wańtuchowicz, Wiesław Maria Grudzewski, Irena Krystyna Hejduk
26,25 zł
Podstawy inżynierii finansowej
Andrzej Szopa
Podstawy inżynierii finansowej - Andrzej Szopa
76,45 zł
Rzymskie prawo prywatne Kompendium
Antoni Dębiński
Rzymskie prawo prywatne Kompendium - Antoni Dębiński
46,81 zł
Zarządzanie strategiczne w samorządach lokalnych
Henryk Gawroński
Zarządzanie strategiczne w samorządach lokalnych - Henryk Gawroński
30,52 zł
Inspirujący menedżer
Judith Leary-Joyce
Inspirujący menedżer - Judith Leary-Joyce
60,25 zł
Ecommerce Proste odpowiedzi na trudne pytania
Dawid Sadulski, Tomasz Sadulski
Ecommerce Proste odpowiedzi na trudne pytania - Dawid Sadulski, Tomasz Sadulski
19,58 zł
Geniusz konsumenta
Peter Fisk
Geniusz konsumenta - Peter Fisk
23,76 zł
Zarządzanie w opiece zdrowotnej
Marcin Kautsch
Zarządzanie w opiece zdrowotnej - Marcin Kautsch
63,46 zł
Prawo ochrony środowiska
Prawo ochrony środowiska
13,00 zł
Umowy w obrocie gospodarczym
Praca Zbiorowa
Umowy w obrocie gospodarczym - Praca Zbiorowa
20,33 zł
Przywództwo w świecie biznesu
Michael Williams
Przywództwo w świecie biznesu - Michael Williams
14,18 zł
Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie
Anna Sankowska, Monika Wańtuchowicz, Wiesław Maria Grudzewski, Irena Krystyna Hejduk
Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie - Anna Sankowska, Monika Wańtuchowicz, Wiesław Maria Grudzewski, Irena Krystyna Hejduk
26,25 zł
Innowacyjność przedsiębiorstw a systemy zarządzania jakością
Tomasz Bartosz Kalinowski
Innowacyjność przedsiębiorstw a systemy zarządzania jakością - Tomasz Bartosz Kalinowski
15,07 zł
System Prawa Pracy Tom 4 Indywidualne prawo pracy
System Prawa Pracy Tom 4 Indywidualne prawo pracy
13,00 zł
Racjonalność w ekonomii
Vernon L. Smith
Racjonalność w ekonomii - Vernon L. Smith
38,95 zł
Łączenie, podział i przekształcanie spółek handlowych
Andrzej Kidyba, Antoni Witosz, Aleksander Witosz
Łączenie, podział i przekształcanie spółek handlowych - Andrzej Kidyba, Antoni Witosz, Aleksander Witosz
52,09 zł
Słownik terminów zwrotów i sentencji prawniczych łacińskich oraz pochodzenia łacińskiego
Marek Kuryłowicz
Słownik terminów zwrotów i sentencji prawniczych łacińskich oraz pochodzenia łacińskiego - Marek Kuryłowicz
18,83 zł
Meritum Inwestycje budowlane
Meritum Inwestycje budowlane
18,19 zł
.