Future of Banking

Future of Banking - Christian Glaser

Das Bankenumfeld steht vor sehr tiefgreifenden Veränderungen, maßgeblich getrieben durch die digitale Transformation und künstliche Intelligenz. KI und Digitalisierung sind keine flüchtigen Hypes und Trends, die wieder vergehen. Dafür sind die Einsatzbereiche und Potenziale bereits viel zu groß. Banken und Finanz-dienstleister sollten sich dabei das berühmte Bill-Gates-Zitat vor Augen halten: „Banking is essential, banks are not“. Wohlgemerkt: Das Zitat stammt aus dem Jahr 1994 und ist schon über 30 Jahre alt!

Im Mittelpunkt dieses Buchs stehen die beiden Megatrends digitale Transformation und KI. Ausgehend davon wird sich auch die Finanzdienstleistungsbranche in den nächsten Jahren dramatisch verändern. Es liegt nun an den Entscheidungsträgern in den Instituten, in möglichst engem Austausch mit den Kunden, deren Bedürfnisse zu ermitteln und besser und schneller zu erfüllen als die (neuen und alten) Wettbewerber. Hierbei gilt es, die neuen technologischen Möglichkeiten gezielt einzusetzen.

Die Zukunft des Bankings kann dabei als Einbahnstraße ver-standen werden: Es gibt kein Zurück mehr! Vielmehr ist es keine Frage, ob, sondern nur wie Sie damit umgehen. Einfach stehen bleiben und nichts zu tun, ist die schlechteste aller Lösungen.