Jochen Wirtz - książki, profil autora

produkty 1-14 z 14

sortuj:

Jochen Wirtz Understanding Service Consumers Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659097 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Crafting the Service Environment Rodzaj okładki: Inna Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659301 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Designing Customer Service Processes Rodzaj okładki: Inna Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659240 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Positioning Services in Competitive Markets Rodzaj okładki: Inna Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659127 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Service Quality and Productivity Management Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659424 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Building a World Class Service Organization (Assessment Tool) Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659455 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Balancing Capacity and Demand in Service Operations Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659271 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Managing Customer Relationships and Building Loyalty Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659363 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Service Marketing Communications Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659219 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659394 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Winning in Service Markets Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659059 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Managing People for Service Advantage Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659332 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Pricing Services and Revenue Management Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659189 dodaj do listy życzeń

Jochen Wirtz Developing Service Products and Brands Rodzaj okładki: Miękka Czas wysyłki: 7 dni EAN: 9781944659158 dodaj do listy życzeń