Banki stanowią specyficzną grupę podmiotów gospodarczych. Często zwraca się uwagę, że są one jednocześnie przedsiębiorstwami i instytucjami zaufania publicznego. Rodzi to większe oczekiwania - od banków oczekuje się wyższego poziomu społecznej odpowiedzialności niż wobec zwykłych" przedsiębiorstw. Pojawia się zatem pytanie, czy podmioty sektora bankowego są skłonne brać na siebie taką odpowiedzialność.
Czytelnik z książki dowie się:
czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu,
jaki poziom społecznej odpowiedzialności reprezentują działające w Polsce banki komercyjne,
jakie są najlepsze praktyki banków w zakresie społecznej odpowiedzialności,
czy banki udzielające walutowych kredytów hipotecznych postępowały w sposób społecznie odpowiedzialny?
Podstawą odpowiedzialności instytucji sektora bankowego jest jakość relacji z klientem. Produkty kredytowe są bardzo potrzebnym instrumentem finansowym, z drugiej strony pełne zrozumienie oferty instytucji finansowych przez klienta ciągle stanowi wyzwanie i może generować ryzyko, zarówno dla klienta, jak i banku. Walutowe kredyty hipoteczne są kompleksowymi produktami bankowymi, w których dobre zrozumienie skutków ich zaciągnięcia przez klienta było i jest szczególnie istotne. Cenne jest, że dyskusja na ten temat została podjęta i przeanalizowana z perspektywy wyzwań dla sektora bankowego, w tym odpowiedzialności społecznej branży finansowej."
Irena Pichola
Partner, Lider Sustainability Consulting Central Europe, Deloitte Advisory Sp. z o.o.
Aleksandra Stanek-Kowalczyk
Starszy Menedżer, Sustainability Consulting Central Europe, Deloitte Advisory Sp. z o.o.
Podejmowanie prac dotyczących społecznej odpowiedzialności banków w kontekście tak kontrowersyjnych zachowań jak te, obserwowane w związku z walutowymi kredytami hipotecznymi jest potrzebne zarówno z punktu widzenia nauki, ale również i praktyki. Recenzowana praca jest nowatorska na polskim rynku wydawniczym. Z pewnością znajdzie wielu czytelników, zarówno w środowisku naukowym z zakresu CSR i teorii zarządzania, jak i wśród przedstawicieli branży finansowej."
prof. ALK dr hab. Bolesław Rok
Dyrektor Centrum Etyki Biznesu i Innowacji Społecznych, Akademia Leona Koźmińskiego
(fragment recenzji)