Profesjonalna sekretarka tom II

Profesjonalna sekretarka tom II - John Spencer

Książka jest dwuczęściowym podręcznikiem dla obecnych i przyszłych sekretarek. Obejmuje wiedzę, której każda sekretarka potrzebuje i którą musi opanować, aby efektywniej pracować, wzbogacać swoje umiejętności i rozwijać zdolności. Tom I zawiera wiedzę o komunikowaniu się, a więc uczy techniki komunikowania się, organizacji zebrań, narad czy spotkań, wykorzystywania terminarzy i urządzeń biurowych, zasad prowadzenia korespondencji, umiejętności bycia asertywnym. Tom II zawiera wiedzę o nowoczesnych metodach zarządzania, a więc uczy pracy w zespole i współpracy z zespołem, właściwej organizacji czasu pracy i organizacji pracy własnej, metod motywowania. Tom I - Profesjonalna sekretarka. Komunikacja interpersonalna Tom pierwszy omawia funkcje sekretarki podczs organizowania zebrań oraz techniki protrokołowania, prowadzenia rozmów telefonicznych, sztukę przekonującego pisania i zasady asertywnego zachowania. W tomie drugim autor omawia takie zagadnienia jak: kierowanie zespołem, gospodarowanie czasem, jednoosobowe kierowanie firmą oraz techniki motywacji, wywierania wpływu i przekazywania informacji. Tom II - Profesjonalna sekretarka. Funkcje menedżerskie