Działalność recepcji Podr. cz.1 Hotelarstwo t. III

Cymańska-Garbowska Barbara Witrykus Danuta Jadw

brak ocen

Działalność recepcji Podr. cz.1 Hotelarstwo t. III

Cymańska-Garbowska Barbara Witrykus Danuta Jadw

brak ocen

Rok wydania: 2014 Wydawnictwo: WSiP Stan: NowaRodzaj okładki: Inna Wymiar: 0x0cm Ilość stron: 168 Waga: 0.5 kg EAN: 9788302147050

Produkt niedostępny

Powiadom mnie o dostępności tego produktu

dodaj do listy życzeń

Podręcznik realizuje treści nowej podstawy programowej. Jest przeznaczony do kształcenia w zawodzie technik hotelarstwa w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Omawia zagadnienia dotyczące schematu organizacyjnego hotelu, roli recepcji, bezpieczeństwa pracy w recepcji, etyki i kultury pracy, zasad komunikowania się z gośćmi, organizacji pracy służby parterowej oraz procedur obsługi gości przez pracowników służby parterowej. Treści teoretyczne wsparte zostały licznymi przykładami i ilustracjami.

DOSTAWA

Zamów do godziny 10:00 a Twoje zamówienie wyślemy jeszcze tego samego dnia. W przypadku książki nowej termin ten może się wydłużyć o 2 dni robocze.

FORMY DOSTAWY