Książka zawiera dokładne omówienie 68 wskaźników marketingowych,które opisano według jednolitego schematu - od definicji, poprzez etapy obliczania i zastosowanie, po przykłady i studia przypadków. Dzięki zadaniom z rozwiązaniami czytelnik może sprawdzić swoje umiejętności obliczania wskaźników i ich interpretacji. Ta publikacja pojawia się w samą porę. Przypomina o tym, o czym wielu marketingowców,niestety, zapomniało. Mówi: zatrzymajcie się, skupcie i zbadajcie dokładnie,czy to, co robicie, przynosi jakieś efekty. Przypomina, że marketing tak jak wszystkie inne aspekty działalności firmy musi podlegać gruntownej ocenie. Książka ta to rzeczowe i praktyczne przedstawienie mierników marketingowych, których właściwe zastosowanie może dostarczyć niezwykle cennej wiedzy operacyjnej. ! Uwagi: Oprawa lekko zarysowana. Brzegi stron minimalnie zakurzone.