x
Dodatkowe  15 zł RABATU  na  WSZYSTKO  przy zakupach za min. 179 zł z kodem:  30kwi2024 
wróć

Pernec Józef - Zarządzanie relacjami z klientem


brak ocen
Pernec Józef - Zarządzanie relacjami z klientem
Pernec Józef - Zarządzanie relacjami z klientem

Pernec Józef - Zarządzanie relacjami z klientem


brak ocen
Wydawnictwo: Difin » Rodzaj okładki: Miękka Wymiar: 16x23cm Waga: 0.7 kg EAN: 9788372514301 Stan: Używana
Produkt niedostępny
Powiadom mnie o dostępności tego produktu
W publikacji przedstawiono procedury zarządzania relacjami organizacji z klientem w perspektywie tworzenia wartości przedsiębiorstwa i jego strategii rozwojowej. Autorka dokonuje analizy procesu zarządzania relacjami oraz proponuje konstrukcję wzorcowego modelu. Wskazuje na uwarunkowania relacji z klientem, uzależnionych m.in. od wzorów i stylów zachowań nabywców. Istotne w pracy są aspekty dydaktyczne, związane z prze­kazem wiedzy na temat koncepcji CRM, dzięki którym problematyka ta może być lepiej zrozumiana. Zagadnienie zarządzania relacjami z klientem ma duże znaczenie zarówno teoretyczne, jak i praktyczne – zwłaszcza dla efektywnego i konkurencyjnego rozwoju polskich przedsiębiorstw w sektorach o charakterze usługowym. Podjęty przez autorkę dyskurs prowadzi do kreowania nowych form współpracy przedsiębiorstw usługowych z klientami poprzez kształtowanie modelu nowego lojalnego konsumenta usług.

DOSTAWA

Zamów do godziny 10:00, a Twoje zamówienie wyślemy najpóźniej w kolejnym dniu roboczym. W przypadku książki nowej termin ten może się wydłużyć o 2 dni robocze.

FORMY DOSTAWY

  • Inpost Paczkomaty 24/7 - 17,99 zł
  • Inpost Kurier24 -19,99 zł
  • Inpost Kurier za pobraniem - 27,99 zł
  • ORLEN Paczka - 14,99 zł
  • Pocztex - odbiór w punkcie - 15,99 zł
  • Pocztex Kurier - 17,99 zł
  • DPD - 16,99 zł
  • Odbiór osobisty Lubień - 0,00 zł
 

Darmowa dostawa przy zamówieniu od 299 zł.

FORMY PŁATNOŚCI

  • online – szybkie transfery
  • online - PayPal (należy wpisać e-mail odbiorcy: sklep@tezeusz.pl)
  • przelew tradycyjny
  • płatność przy odbiorze gotówką lub kartą

Nie dodano jeszcze żadnej opinii.

brak ocen

Musisz być zalogowanym użytkownikiem, aby dodawać opinie o produktach.

ZALOGUJ SIĘ

widok:
sortuj:
Pernec Józef - Zarządzanie relacjami z klientem
Pernec Józef - Zarządzanie relacjami z klientem dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
Zarządzanie relacjami z klientem
Zarządzanie relacjami z klientem dodaj do listy życzeń
Używana
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T00379837
Stan: Jak nowa
Rok wydania: 2004
Rodzaj okładki: Miękka
TIN: T00379837
Stan: Jak nowa